Assistance de direction
Mes missions m'ont permis de comprendre rapidement le rôle essentiel de l'assistante de direction au sein des services administratifs. La gestion des tâches administratives et organisationnelles est ce qui permet aux autres membres de l'équipe de se concentrer sur leurs propres responsabilités.
La planification des réunions, la gestion des agendas, la rédaction de courriers, la préparation de documents importants, la coordination des déplacements professionnels et la gestion des contacts avec les partenaires et les clients. Autant d'actions chronophages mais nécessaires pour faire vivre un établissement car, en plus d'être un soutien pour le dirigeant et ses équipes, par extension, mon objectif à vos côtés est de contribuer à l'efficacité et à la productivité de de votre entreprise.
Enfin, de nature discrète et éprouvée d'une expérience de 4 ans en capital investissement, je vous assure du respect de la confidentialité de vos données, process, contrats, créations, investissements, antérieurs, présents et futurs. Afin de vous en assurer, j'intègre une clause de confidentialité dans les contrats que je propose à mes clients.
Office management
La gestion de bureau est essentielle pour assurer le bon fonctionnement des services aux entreprises. Elle implique la coordination des tâches administratives, la gestion des fournitures de bureau et la planification des réunions. Une gestion efficace du bureau garantit une communication fluide entre les différents départements et facilite la prise de décision.
En tant qu'entrepreneure au service des entreprises, je sais l'importance de la gestion de bureau pour maintenir une organisation efficace. J'offre des solutions dédiées à chaque entreprise, chaque bureau auquel je propose mon expertise, afin de répondre aux besoins spécifiques de chaque structure et chaque activité. Dans cette optique, je m'occupe de toutes les tâches administratives, ce qui peut aller de la gestion des appels téléphoniques sur une plage horaire définie à la planification des voyages d'affaires.
Hormis les outils que je crée, j'utilise également des outils technologiques avancés pour optimiser la gestion du bureau. Cela inclut l'utilisation de logiciels et applications de gestion de projet (selon vos besoins), de calendriers partagés et de systèmes de gestion des documents. Grâce à ces outils, vous aurez l'assurance d'une productivité accrue et d'une meilleure organisation au sein de votre entreprise.
Création et aménagement de pôle d'accueil
Ayant également travaillé comme hôtesse d'accueil en entreprise et en milieu associatif, j'ai compris que ce pôle est essentiel pour toute structure car il en est à la la vitrine, le premier contact et le dernier. Un accueil de qualité aide à entamer une relation dans les meilleures conditions et communique un sentiment positif.
Chaque poste que j'ai pris comme hôtesse d'accueil était inexistant et donc à construire et à structurer. Étant donné l'importance de la relation client/adhérent et des multiples relations internes et externes (collaborateurs, partenaires, actionnaires, sociétaires, etc) la création et l'aménagement du pôle d'accueil a nécessité dans chacun de ces cas la mise en place d'une organisation rigoureuse et d'outils efficaces.
La création et/ou l'aménagement de votre pôle ou bureau d'accueil nécessite un échange au cours duquel je pourrai cerner les attentes du décisionnaire et déterminer quelle peut être la meilleure configuration en adéquation avec les besoins spécifiques de votre entreprise.
Enfin, je fournirai également des outils indispensables à son bon fonctionnement et son développement au cours de l'évolution de votre activité. Par exemple, un livret de procédures de l'accueil, des templates de suivi des appels téléphoniques et de la messagerie, des outils de suivi de réception du courrier, etc.
Rédaction de projets
J'ai acquis et développé la compétence de rédaction de projets tout au long de mon expérience professionnelle et bénévole avec les associations.
La rédaction de projets est un service essentiel dans le domaine des services aux entreprises. Il s'agit de rédiger des propositions détaillées et convaincantes pour des projets, qu'il s'agisse de demandes de financement, de partenariats ou de contrats. Cette tâche requiert une expertise en communication écrite, ainsi qu'une compréhension approfondie des besoins et des objectifs de l'entreprise.
La rédaction de projets permet aux entreprises d'exprimer clairement leurs idées et leurs ambitions, tout en mettant en valeur leurs compétences et leur expérience. Sur cette base d'arguments solides et de présentations professionnelles, je vous appuie dans l'obtention de financements, l'acquisition de contrats lucratifs et dans l'établissement de partenariats fructueux.
Pour toutes ces raisons, j'estime nécessaire d'entretenir des échanges réguliers et détaillés avec le dirigeant et/ou son équipe (directeur des opérations, etc.) afin d'être au fait sur vos attentes en évolution perpétuelle et de proposer des idées et des projets concrets et efficaces. À l'écoute des problématiques diverses de mes interlocuteurs, je réfléchis à des solutions les plus adéquates possibles et j'accompagne ainsi les structures sur les réponses aux appels à projets ou aux appels d'offres.
Au besoin, j'effectue également une veille des marchés afin de vous alerter sur les appels à projets ou appels d'offre qui peuvent vous intéresser et correspondre aux objectifs de votre entreprise.
Gestion des réseaux sociaux
La gestion des réseaux sociaux est devenue essentielle pour les entreprises dans le contexte des services aux entreprises. Les réseaux sociaux offrent une plateforme puissante pour promouvoir les produits et services, interagir avec les clients, développer la notoriété de la marque et entretenir une relation en permanence avec vos clients, adhérents et prospects.
Une gestion efficace des réseaux sociaux implique la création et la planification de contenu attrayant et pertinent, la gestion des interactions avec les utilisateurs, la surveillance de la réputation en ligne et l'analyse des performances. Vos réseaux sociaux sont également le moyen de mener des campagnes publicitaires ciblées et d'atteindre leur public cible.
En externalisant la gestion de vos réseaux sociaux, vous pouvez bénéficier d'une expertise approfondie et d'une stratégie personnalisée. Là encore, je vous aide à vous concentrer sur votre cœur de métier, en tirant pleinement parti des avantages offerts par les réseaux sociaux pour développer votre activité.
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